最近找到一个网络电台,是中国的一个大电台新开的一个网络电台。上午总是在做一些耗时不耗脑的数据整理工作,所以经常是边听边作业。
今天听到主持人在讲“感人故事”。其中一个故事是说:在半夜飞驰在京广线铁路上的火车上,有个妇女临盆。列车服务人员发出紧急通知,在列车上寻找妇产科的医生。有位妇女马上到临时病房,声称自己是妇产科的。可是要临盆的妇女却是难产,妇产科的那位着急,找到列车长,告诉他自己其实只是妇产科的一名护士,而且还刚被开除,像这样难产的例子最好是尽快送医院抢救。此时,列车长语重心长地对这位护士说:离最近的车站还有一个小时,在这个车上你就是医生。云云。护士又问:如果有危险,是保大人,还是抱小孩。列车长的回答,我没有听到(因为气愤。)最后的结果,当然是母子平安,皆大欢喜。
听完这个故事,只感到气愤:到底这个故事要说什么?是要表扬这个护士的挺身而出,还是要表扬列车长当即果断的决定?虽说最后皆大欢喜的结果让人松口气(岂不说这个结果让我感觉很假),但是这是人命关天的事情,是两条人命的事情。实在要在这个故事里找出点东西的话,我宁可去赞扬这个护士的挺身而出、看到事情非自己力所能及后的坦白。
电台的这个时段里的“感人故事”是为了让人有感动,有好心情。但是听了这个故事,实在让我的好心情都变坏了。
想起这里同样是跟列车相关的一条新闻,当时各大媒体还都有报道。
好像是去年这里高考的时候,具体时间不太记得了。当时有个考生要去邻近的城市参加高考,他就坐上了新干线,准备参加当天的考试。当列车从他要下车的前一站出发后,从指示牌上他才知道这趟新干线不停他要下车的那站。而如果他到了后一站再往回乘的话,那他就赶不上当天的考试,这意味着他这次高考注定要失败了。无奈中,他找到列车长,向他诉说了这些情况。列车长立刻与列车总调度联系确认,最后在获得列车上乘客的谅解和列车总调度的确认后,决定在那个考生要参加考试的那个城市临时停车几分钟,让那个考生能够赶上当天的考试。
日本的列车和铁路管理都是通过信号来进行的,一旦哪辆车出了一点问题,所有这条线路的信号管理和之后利用这条铁路的列车都要采取相应的调整措施。但是他们还是做了,为了一个考生能够赶上那天的考试。之后,铁路管理部门和那条线上的所有车辆和所有站都为了这件事情引起的列车时间变更,而向当天利用该条线路的所有乘客致歉,并通过媒体告诉大家:像今天这样的事件是紧急处置法,当天有重要日程安排的乘客需要提前确认、提前出发,或者提前一天到达要去的城市。
虽然可能会有种担心:万一每个人都这样,列车就没法开了。问题是:乘客是列车服务的对象,他们对某一个乘客的服务态度会让所有的乘客感到信任与安心。如果象今天听到的故事那样的话,我想至少孕妇们不能安心地坐车,或者坐车的时候自带一个妇产科医生?!否则没有人给你保证给你接生的是不是医生,也没有人给你保证你的生命是不是有人会负责。
至于是不是有人会加以恶意地学样,那是国民素质的问题了。
11:43, #, By yousei
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