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网站故障记事

昨天上午从北京回来,一切正常的ACUMOX,下午4时开始出现故障。开始还以为是我们小区住宅宽频出现问题。上海的气温直线上飚至39.6度,坐也坐不住,看到xiuli和她的学生们写了那些BLOG,很有感触想写些什么,可是登录不了,干着急呀。

晚上,看到xiuli和XLX(我们第一张光盘的C语言开发者,微软技术支持)在线,求助他们看看我们的网,唉,大家都不能登录,这下知道不是我家小区问题了。XLX帮我测了一下说,Web server 是好的呀,你还用了其他的服务吗?如果系统是独立的,那么就要从自己的部件分析。哦,谢谢XLX!

我找到ZQ尽快与LYCOS联系,晚上10时许突然正常了。几天不在上海,手头的事情还真不少,一篇论文要寄走,各设计者的工作要协调,在北京发言的录音要整理转换,又写了两篇BLOG。准备下网时是下半夜2时50分,发现一些链接没做,正待补时,我们的网又出故障了!

今天一早起来就将ZQ从睡梦中唤起,电话给LYCOS,那边答应尽快解决。到10:30时再打电话时,他们的技术人员居然外出了!没办法,Isaac说,“打经理打电话,我们内部的邮件可以适当转发给他,至少让他知道我们一直在抱怨;不妨让他们逐步了解问题的过程和屡次未解决的状态。”对!

ZQ不断催促对方并不时向我报告进程,下午14:45时,网站终于恢复正常。


16:45, #, By xp
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有惊无险

昨天上午,在北京建银大厦作远程教育资源建设针灸学网络课程验收汇报。听说前一天有项目没通过,所有汇报的人都不免紧张。

我们的汇报排在上午最后一个。从8时开始,我就打开笔记本电脑,边听别的老师汇报,边修改和策划我们的汇报。时间一分一秒过去,离汇报的时间越来越近,心情开始紧张。耳边传来专家组长中央电大任为民教授的声音:“下一个,请上海中医药大学《针灸学》项目汇报”。我立即上前连接投影和音箱,一切准备就绪后,便从容不迫地讲开了,毕竟这些年亲力亲为,倾注心血,应该胸有成竹的。

开始的11分钟一切正常,可是,当点击《经络腧穴学》主页面时,鼠标突然定在那儿,一动也不动,哎呀,死机了!我的心一下提到嗓子眼,我们的软件反复测试多次,这里是最不可能出现问题的呀!立即重启!可是笔记本电脑偏偏不争气,重启后就是进不去,我急得直冒汗,一边还在汇报着有关的内容,一边再次重启。这时已过去了8分钟,到午餐时间了,只听专家组长宣布:“上午先暂停,下午再给你5分钟时间演示。”我的头嗡……地胀了起来,心里委屈极了,这些年的辛劳和努力难道就这样毁于一旦吗?

吃饭的时候,心情很压抑,问题出在哪里呢?一些老师帮我分析,有的说,“你点击太快了”;有的说,“机器太热了,笔记本电脑散热太差。”(这可能就是问题所在!)这时,一位长者在一旁幽默地说着许多笑话,逗乐了一桌子的人,随着笑声我的心情也渐渐开朗。是呀,出了问题就要设法解决问题,光生气有什么用呢?后来才知道,这位幽默的长者是北大很有名望的李树芳教授

饭后的那段时间很紧张,我和ZCH分头检查,高教社责任编辑DYD老师也没休息前来帮助。结果再次开机一切正常,看来上午的问题就是机器太热了。下午的汇报2时开始,专家组长任教授很早就来到会场,关切地问:找到问题了吗?开始汇报时,任教授专门向专家组其他8位专家作了解释(很是感动呢)。后来的汇报里,我紧凑而充分地展示了内容和设计思想,自我感觉还可以,但专家最终会如何评分呢?因为买好了18:08时的返程票,我只能带着不安离开了北京。

今天下午接到DYD老师来电,她欣喜地告诉我:“你的项目通过了,专家评分挺高的,还列为优秀项目推荐上去了!”

我为专家们的宽容和实事求是而感动。许多人为此而高兴,远在日本的LINMI听到这个消息也会高兴吧!

(7月27日补:专家组副组长MBR发来EMAIL,“针灸学网络课程”已列为优秀项目。)


02:12, #, By xp